乐山开锁公司的我们,利用自己多年的开锁经验,为广大锁匠朋友们总结了,上门开锁的时候,客户会有哪些疑问,以及我们锁匠要怎么回答才好,我们为大家一一排除疑问,和用**的方式让被开锁者满意。 首先 1,接电话的时候请用尊称,比如美女,帅哥,先生,**,年纪大点的可以叫女士,在接听电话的时候 2,说声音小声点,不要太大声,不要表现的不耐烦,要耐心的回答客户的问题 3,一定要问清客户的详细地址 4,还要问一下是什么原因要急开锁,客服把这些情况了解的越详细越好,这样就可以避免一些纠纷 5,接着就是把价格谈好,让客户了解价格后,客户心里面也会有底,开锁有没有乱收费,是不是随便喊价 以上内容都做好后,就是把客户联系电话地址,交给片区的开锁师傅,让片区的开锁师傅是做好开锁服务。 开锁师傅拿到客户信息后,应该**时间给客户电话,通知客户什么时候能够赶到其所在的位置,不要让客户久等,如有特别原因让客户等30分钟以上,要和客户交流,抱歉让您久等了。 用心服务好每一位客户,开锁完毕,一定要查看客户的有效证。 打开锁电话开锁有什么要注意的? 注意备案信息 打开锁电话开锁有什么要注意的;说
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